RESULTADO DESEJADO

INDICADORES

2023

2024

2025

1- As pessoas apoiadas sentem Integridade Corporal e têm a melhor saúde possível

B.1.1

Nº de apoios e acompanhamentos em serviços e cuidados de saúde

813

645

657

2- As pessoas apoiadas sentem-se seguras e livres de abusos, vivendo na sua própria casa na comunidade.

B.2.3

Nº total de processos de maior acompanhado – em que a ASSOL foi interveniente no ano

32

21

25

B.2.4

Nº de ações de acompanhamento de famílias e pessoas junto das autarquias ou serviços para melhoria das condições das habitações

49

35

40

3- As pessoas apoiadas sentem-se valorizadas e têm oportunidades de desenvolvimento pessoal e de preencher as suas aspirações

B.3.2

Nº de alunos que realiza estágio de TVA

33

32

47

B.3.3

Nº de parcerias com empresas e outros empregadores

485

493

521

B.3.4

Nº de horas de formação inicial previstas (FP)

245615

267603

273 066

B.3.5

Grau de cumprimento das horas de formação previstas (FP)

87.6%

87%

78.74%

4- As pessoas apoiadas podem fazer escolhas e têm controlo na sua vida de cada dia

B.4.3

% das pessoas apoiadas que participaram na negociação do seu Acordo de Apoio dando sugestões de alteração das suas atividades relativamente ao ano anterior (CAO)

93.75%

100%

100%

5 -As pessoas apoiadas têm um sentimento de pertença e relacionamentos pessoais significativos

B.5.1

% de pessoas que realizam atividades em conjunto com pessoas que não são pagas para isso (CAO, USO/FSO e GAPRIC)

79%

86.33%

81%

6- As pessoas apoiadas participam na vida social e cívica e têm papéis sociais valorizados

B.6.2

Nº de pessoas a quem a ASSOL assegura transporte para aceder aos apoios (CAO e USO/FSO)

94

107

92

7- As pessoas apoiadas realizam atividades diárias significativas incluindo ter um trabalho

B.7.1

Nº de novos de contratos EAMA celebrados no ano

15

B.7.2

Nº de pessoas apoiadas no CAO/GAPRIC/ FORUM e USO que fazem ESP autónoma

102

104

104

8- A pessoa goza de boa qualidade de vida e bem-estar e sentir contentamento interior

B.8.2

Conseguir que pelo menos 85% das apoiadas se declara feliz com a sua vida

88%

94.36%

94.63%

9- As partes interessadas estão satisfeitas com o desempenho da ASSOL

B.9.2

% de pessoas apoiadas satisfeitas com os apoios da ASSOL

97.3%

97.15%

96.4%

B.9.3

% de famílias de pessoas apoiadas satisfeitas com os apoios da ASSOL

91.7%

95.5%

94.67%

B.9.4

% de parceiros satisfeitos

99.2%

95.5%

99.44%

B.9.6

Taxa de cumprimento das metas de realização contratadas com os financiadores (Formação Profissional e CRQE)

86.4%

100%

100%

10- Responder às necessidades da comunidade em tempo útil

B.10.2

% de famílias que se diz satisfeita com o tempo de espera para início do apoio

93.8%

96.5%

95.67%

11- Dar resposta às necessidades das pessoas

B.11.1

% de pessoas apoiadas que se declara satisfeita com a resposta que os serviços recebidos dão às suas necessidades

86.9%

93.43%

89.49%

B.11.2

% famílias satisfeitas com o conjunto de serviços e apoios que o seu familiar recebe

88.7%

93.5%

95.33%

12- A comunidade e as partes interessadas têm um conhecimento adequado a vida da ASSOL

B.12.1

% de famílias satisfeitas com a informação recebida da ASSOL

92.2%

94%

98%

B.12.2

% de pessoas apoiadas satisfeitas com a informação recebida da ASSOL

88.4%

95.33%

97.60%

13- Promover o trabalho voluntário

B.13.1

Nº de horas de trabalho realizado por voluntários.

676

780

746

 14- Ser uma organização transparente e bem gerida

B.14.1

EBITDA - Resultados antes de impostos e depreciações

81286.28€

360069.41€

491 852.34€

B.14.2

Taxa de execução do orçamento

101.09%

83.99%

83.52%

 15- Manter relações de trabalho positivas com outras organizações dentro e fora do sistema de apoio a pessoas com deficiência ou pessoas com doença mental

B.15.1

Nº total de parcerias ativas no ano

485

493

521

B.15.2

Nº de Parcerias para partilhas de conhecimento

3

4

9

16- Ser uma organização ambientalmente responsável

B.16.2

Ganhos de eficiência energética (descritivo)

*

*

*

17- Participar em organizações da comunidade

B.17.1

Nº de federações em que a ASSOL é filiada

6

6

6

B.17.2

Nº de participações em reuniões de trabalho de organismos da comunidade onde ASSOL está representada (CLAS, CPCJ, etc)

52

80

90

18- Manter o foco da gestão nos resultados pessoais que as pessoas podem alcançar

B.18.1

% do orçamento dos recursos humanos alocada às atividades de apoio direto às pessoas apoiadas

99.77%

99%

94.19%

B.18.2

Total Kms realizados por viaturas da ASSOL para transporte de pessoas apoiadas e deslocação dos técnicos

438704

428088

402 332

19- Reforçar as capacidades dos colaboradores e também do seu envolvimento na cultura e valores da ASSOL

B.19.1

% famílias satisfeitas com as competências dos profissionais com quem interagem

96.7%

96.5%

98%

B.19.2

% pessoas apoiadas satisfeitas com as competências dos profissionais que as apoiam.

98.6%

96.66%

99.38%

B.19.6

% de trabalhadores que afirma que pertencer à ASSOL é motivo de orgulho

90%

92.7%

92.8%

B.19.8

% de trabalhadores satisfeitos com salários e carreiras

27.5%

24%

18%

B.19.9

Taxa de absentismo

5.4%

5.3%

7%

20- Assegurar um ambiente seguro para pessoas apoiadas e colaboradores

B.20.1

Nº acidentes de trabalho comunicados ao seguro

5

4

4

B.20.2

Nº de acidentes com formandos comunicados ao seguro

9

2

5

21- Manter a capacidade de inovar ao nível dos serviços, apoios e atividades

B.21.4

% de famílias satisfeitas com a capacidade da ASSOL inovar nos serviços e nas atividades

89.1%

90.5%

98%